隨著現(xiàn)有計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)及新技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)于建立起新的集查詢服務(wù)與政務(wù)公開(kāi)于一體的應(yīng)用系統(tǒng)提供了可靠的技術(shù)平臺(tái)。廣大群眾對(duì)高速公路服務(wù)信息的要求，先進(jìn)的應(yīng)用系統(tǒng)既方便廣大人員前來(lái)查詢，提高辦事效率，同時(shí)也樹(shù)立了良好的服務(wù)區(qū)形象。 針對(duì)以往設(shè)備技術(shù)的不足，新的觸摸屏查詢應(yīng)用系統(tǒng)采用了更多的新技術(shù)和新方式。硬件方面，查詢一體機(jī)的觸摸屏采用更為先進(jìn)的表面聲波屏，它具有防刮擦、反光少、反應(yīng)速度快及壽命長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)，產(chǎn)品外形做的更具有流線型，具有一定的親合力和時(shí)代感；軟件方面，充分利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)，F(xiàn)lash設(shè)計(jì)整個(gè)查詢系統(tǒng)界面，圖文并茂，優(yōu)美背景音樂(lè)，動(dòng)態(tài)畫(huà)面效果，將文字、圖片、視頻等資料集中儲(chǔ)存，借助觸摸屏傳播展示，以及借助數(shù)據(jù)庫(kù)的強(qiáng)大功能，可以便捷的對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)增加，刪減或修改，同時(shí)利用局域網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程發(fā)布到各查詢終端設(shè)備。 針對(duì)服務(wù)區(qū)人員的實(shí)際情況（如對(duì)交通信息，旅游信息需求等），查詢終端設(shè)備，還可以通過(guò)后面對(duì)查詢所得的信息進(jìn)行打印服務(wù)
整個(gè)系統(tǒng)包括管理控制臺(tái)、查詢機(jī)終端和管理機(jī)等三個(gè)部分組成，其具體部署如下圖：
圖2.1：系統(tǒng)部署
查詢機(jī)終端
角色描述：
以觸摸屏方式工作的查詢機(jī)是整個(gè)系統(tǒng)直接面對(duì)廣大用戶的部分。對(duì)外承擔(dān)查詢和信息展示功能，對(duì)內(nèi)承擔(dān)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、備份及接受控制臺(tái)和管理機(jī)的管理。除了個(gè)別業(yè)務(wù)（如查詢用戶留言），查詢機(jī)一般情況下不支持查詢用戶的數(shù)據(jù)寫(xiě)入。
部署：
查詢機(jī)終端為定制型產(chǎn)品，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)即可使用。部署于各服務(wù)區(qū)大廳。
查詢機(jī)終端一般體現(xiàn)為安裝了MYSQL或SQL Server 2003數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的win32系統(tǒng)（如Win98、Win2k、WinXP、Win2003等）。
管理機(jī)
角色描述：
經(jīng)管理控制臺(tái)的授權(quán)，可對(duì)本所的查詢機(jī)進(jìn)行管理，主要體現(xiàn)為對(duì)本所的查詢機(jī)終端特定內(nèi)容的增加，刪減或修改。
部署：
在小辦公室內(nèi)，與查詢機(jī)在同一局域網(wǎng)的PC均可作為管理機(jī)，為方便管理，可選擇普通PC為管理機(jī)。
整個(gè)系統(tǒng)由觸控系統(tǒng)、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和管理子系統(tǒng)等五個(gè)系統(tǒng)組成，如圖3.1所示。
圖3.1：系統(tǒng)架構(gòu)圖
觸控系統(tǒng)：
1. 用于人機(jī)對(duì)話,實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互 2. 用于代替鼠標(biāo)和鍵盤(pán)輸入設(shè)備 3. 與顯示屏共同完成觸摸查詢功能
文件系統(tǒng)：
1. 負(fù)責(zé)需要對(duì)外宣傳的文字、圖片或視頻信息 2. 用于對(duì)數(shù)據(jù)的備份
管理系統(tǒng)：
1. 用于對(duì)所有的查詢機(jī)終端設(shè)備的使用權(quán)限進(jìn)行管理 2. 間接實(shí)現(xiàn)對(duì)管理子系統(tǒng)的權(quán)限管理 3. 對(duì)本系統(tǒng)所有的查詢機(jī)終端設(shè)備進(jìn)行內(nèi)容管理
管理子系統(tǒng)：
1. 提供自助打印服務(wù)功能。
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：
1. 用于支持文件系統(tǒng) 2. 為內(nèi)容管理提供穩(wěn)定和必備的平臺(tái)
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